── 仕事をする上で心掛けている事は何ですか？

課題をみつけたら、まず自分なりに思考を深め、仮説を立てるようにしています。一人で情報収集しながら、細部までのチェック、仮説の検証を行うのは孤独な作業ですが、思考力と判断力を磨くには、必要不可欠なこと。上司に報告する前に、内容を出来るだけブラッシュアップし、穴の無い状態にしておくことで、その後の流れをスピードアップさせることが出来ますし、最初から人に頼っていたら、細かい部分に気付けず、自分の成長にもなりません。

── 仮説が間違っていた時はどうしますか？

自分で考えたソリューションが、残念ながら的外れだったり、結果が出ない時もありますが、落ち込んではいられません。一時的に効果が出ていないだけで、長期的にみれば間違っていないこともありますので、そもそも失敗かどうかも慎重に判断することが必要です。真の問題を、自分の言葉で説明できるまで検証し、理解しないと、対策も立てられません。失敗するリスクを恐れるより、そこから学ぶ事を大切にしています。

── 通販サイトの運営で大切にしている事は？

通販サイトをより魅力的にするため、ＰＣの向こう側のお客様に、耳を傾けるつもりでページ作成しています。お客様と直接お話しすることが出来ないので、私たち自身も様々な会社の通販サイトで実際に商品を購入して、向こう側のお客様の気持ちを想像して、弊社のサイトが、楽しく便利な「お買場」となるよう努力しています。余談ですが、最近は商品が入っている段ボールや袋も、とてもオシャレで開封しやすいもの、廃棄しやすいものが増えてきましたね。「送る」分野のパッケージについても、弊社にご相談頂けると嬉しいです！